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跟著珍妮佛學英文｜嘉語教育科技有限公司
歡迎您使用「跟著珍妮佛學英文」網站與線上課程服務。本服務條款適用於嘉語教育科技有限公司所經營之網站、線上課程、數位學習內容、教材販售、書籍販售及相關服務。
當您註冊會員、購買課程、購買教材、使用網站內容或繼續瀏覽本網站時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款。
若使用者為未成年人，購買線上課程、教材或書籍前，應由家長或法定代理人詳閱本條款並同意後，再進行購買。
一、服務內容
本網站提供之服務包含但不限於：
- 線上英文課程
- 數位學習內容
- 單字、句型、文法、聽力、口說等學習資源
- AI 口說練習或評分相關學習流程
- 實體教材、書籍、講義或其他學習商品
- 其他由本公司不定期新增之學習服務
本公司得依課程規劃、系統維護、營運需求或法令要求，調整、更新或停止部分服務內容。
第一部分｜線上課程服務條款
二、線上課程購買與使用權
本網站之線上課程屬於數位內容及線上學習服務。使用者完成付款後，本公司將依購買方案授予使用者一定期間或一定範圍內之課程觀看與學習使用權。
使用者購買線上課程後，僅取得個人學習使用權，並非取得課程內容、影片、講義、圖片、音檔、測驗、教材或任何教學內容之所有權或著作權。
線上課程帳號、密碼及學習權限僅限購買者本人使用，不得轉讓、出租、出借、分享、公開提供或與他人共用。
三、線上課程不適用 7 日鑑賞期與退費規定
重要退費聲明：本網站之線上課程，不適用 7 日鑑賞期。
您購買之任何線上課程，一經購買並授予使用權後，即視為本公司已提供數位內容或線上服務，恕不接受取消訂單、退費、部分退費或轉讓。
請您務必在購買前詳閱課程介紹、適用對象、課程內容、學習方式、使用期限、系統需求與相關說明，確認符合需求後再完成付款。
依消費者保護相關規定，通訊交易原則上有 7 日解除權，但若屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，且經消費者事先同意始提供者」，經企業經營者事前告知後，屬於排除 7 日解除權之合理例外情事。
因此，本網站線上課程一經付款完成並開通使用權後，即不再受理退費。
四、購買前確認義務
為保障您的權益，購買前請先確認以下事項：
- 課程名稱、內容與適用程度
- 課程是否適合學生年齡與英文程度
- 課程使用期限或方案期間
- 是否需要搭配實體教材或書籍
- 是否需要網路、電腦、平板或手機設備
- 是否可正常使用瀏覽器、影片播放、測驗或 AI 口說相關功能
- 家長是否已了解課程內容與收費方式
本公司已於網站提供長達 5 小時以上之免費課程試看內容，供消費者於購買前充分了解課程架構、教學方式、學習流程與內容品質。敬請消費者於結帳前審慎評估自身需求、學生程度、設備環境及可投入之學習時間，確認適合後再完成購買。
結帳流程中，本公司亦將再次提醒消費者：線上課程一經購買並授予使用權後，即不適用 7 日鑑賞期，且不接受取消訂單、退費、部分退費或轉讓。
未成年人購買課程，應由家長或法定代理人協助完成付款與使用確認。
五、帳號與密碼保管
使用者應妥善保管帳號、密碼及登入資訊。凡以使用者帳號登入後所進行之一切操作、學習紀錄、觀看紀錄、付款或其他行為，均視為該帳號使用者本人或其授權者所為。
若發現帳號遭盜用、異常登入或疑似被他人使用，請立即通知本公司客服。
因使用者自行洩漏帳號密碼、與他人共用帳號、使用公共設備未登出或其他可歸責於使用者之原因所造成之損失，本公司不負賠償責任。
六、禁止行為
使用者不得從事以下行為：
- 將帳號、密碼或課程權限提供他人使用
- 擅自拍攝、錄影、錄音、截圖、下載、重製、改作、散布或販售課程內容
- 將課程影片、講義、測驗、音檔、圖片或學習資源上傳至任何公開或私人平台
- 以任何方式破解、繞過、干擾或破壞網站系統
- 使用不實資料註冊或購買
- 冒用他人名義使用本服務
- 以本服務從事違法、侵權、詐欺或不當行為
- 其他違反法令、善良風俗或損害本公司權益之行為
若使用者違反上述規定，本公司得暫停或終止其帳號及課程使用權，且不予退費。若因此造成損害，使用者應負相關法律責任與賠償責任。
七、智慧財產權
本網站及課程中所提供之一切內容，包括但不限於文字、影片、音檔、圖片、教材、講義、測驗、學習流程、課程架構、商標、網站設計、頁面排版及相關數位內容，均屬本公司或合法授權人所有，受著作權法、商標法及其他智慧財產權相關法令保護。
未經本公司事前書面同意，任何人不得擅自重製、改作、公開傳輸、公開播送、散布、販售、出租、轉讓、截圖分享、錄影、錄音或以其他方式使用本網站及課程內容。
八、系統與設備需求
使用者應自行準備使用本服務所需之設備、網路環境與瀏覽器。建議使用穩定網路環境，並以最新版 Google Chrome、Safari 或其他主流瀏覽器開啟。
若因使用者設備、網路、瀏覽器版本、第三方平台限制或非本公司可控制之因素，造成課程無法順利播放、測驗無法操作或學習體驗受影響，本公司將盡力協助排除問題，但不因此構成退費理由。
第二部分｜教材、書籍與實體商品販售條款
九、教材與書籍販售說明
本網站可能販售實體教材、書籍、講義、學習本、練習本或其他學習商品。使用者完成訂單與付款後，本公司將依訂單資訊安排出貨。
請於下單前確認商品名稱、數量、收件人姓名、地址、電話與電子信箱是否正確。若因資料填寫錯誤導致無法配送、延遲配送或額外費用，相關責任由使用者自行負擔。
十、實體商品 7 日鑑賞期
教材、書籍及實體商品之退換貨，依消費者保護法相關規定辦理。
實體商品享有收受商品後 7 日鑑賞期。但鑑賞期並非試用期。
使用者如需退貨，應於收到商品後 7 日內聯繫本公司客服申請退貨。退回商品須保持全新完整狀態，包含商品本體、附件、贈品、包裝、發票或相關文件。
十一、實體商品不可退換貨情形
以下情形恕不接受退換貨：
- 超過 7 日鑑賞期
- 商品已被使用、書寫、塗改、摺損、污損、破損
- 商品包裝、附件、贈品、發票或相關文件不完整
- 因使用者個人因素造成商品毀損
- 使用者未事先聯繫客服即自行寄回商品
- 商品因個人主觀因素，例如不喜歡、不適合、買錯版本，但已影響商品完整性
- 其他依法或依商品性質不適合退換貨之情形
若商品有瑕疵、破損、缺頁、印刷錯誤或寄送錯誤，請於收到商品後儘速拍照並聯繫客服，本公司將協助處理換貨或補寄。
十二、退貨運費與退款方式
若因本公司出貨錯誤、商品瑕疵或運送過程造成商品損壞，經確認後，相關換貨或補寄費用由本公司負擔。
若因消費者個人因素申請退貨，例如重複購買、買錯商品、不想要、不符合期待等，且商品仍符合退貨條件，退回運費及相關手續費由消費者自行負擔。
退款將於本公司收到退回商品並確認商品完整無誤後辦理。實際退款入帳時間，依付款方式、銀行或金流平台作業時間而定。
第三部分｜付款、發票與訂單
十三、付款方式
本網站提供之付款方式，依結帳頁面顯示為準。可能包含信用卡、ATM 轉帳、第三方金流或其他付款方式。
所有商品與課程價格均以網站標示為準。本公司保留調整價格、優惠活動、課程方案與商品內容之權利。
十四、發票開立
本公司將依相關稅務法規開立發票。請使用者於結帳時確認發票資訊、電子信箱、統一編號、載具或其他必要資料是否正確。
若因使用者填寫錯誤導致發票資訊錯誤，請儘速聯繫客服。本公司將依稅務相關規定協助處理，但不保證皆可修改。
第四部分｜服務變更、暫停與終止
十五、服務內容調整
本公司得因課程更新、系統維護、網站改版、第三方服務異動、法令調整或營運需求，調整本網站服務內容、課程呈現方式、學習流程、測驗形式或相關功能。
若因系統維護或不可抗力因素造成短暫服務中斷，本公司將盡力恢復服務，但不因此負擔損害賠償或退費責任。
十六、條款修改
本公司得視營運需求、法令變更或服務調整，隨時修改本服務條款。修改後之條款將公告於本網站，公告後即生效。
使用者於條款修改後繼續使用本網站、課程或服務，即視為已閱讀、了解並同意修改後之條款。
十七、免責聲明
本公司提供之課程與教材，旨在協助學生進行英文學習、聽說讀寫練習與能力提升。學習成效會因學生程度、練習時間、使用方式、家長陪伴、學習頻率及個人差異而有所不同。
本公司不保證使用者於購買課程或教材後，一定能達到特定考試分數、學校成績、英文程度或學習成果。
十八、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
若因本服務條款、網站使用、課程購買、教材販售或其他相關事項發生爭議，雙方應先以誠信原則協商解決；如需訴訟，除法律另有強制規定外，雙方同意以本公司所在地之管轄法院為第一審管轄法院。
十九、聯絡我們
若您對本服務條款、課程購買、教材訂單、退換貨或網站使用有任何問題，請與本公司聯繫。
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